Конфликт- в сфере деловых отношений можно определить как столкновение, вызванное противоречивыми целями, способами поведения, установками партнеров в условиях их стремлений к достижению целей. Деловые отношения связаны со сложными, быстро меняющимися ситуациями и определенным риском, что вызывает значительную вероятность возникновения различных конфликтов. Для успешного ведения бизнеса важно предвидеть возможность возникновения конфликтных ситуаций и найти пути выхода из конфликта, если такой уже случился. В подобных условиях знание правил этикета уже недостаточно. необходимое и полноценное условие – психологический анализ ситуации, с учетом возможного поведения людей в условиях конфликтной обстановки. В конфликтных ситуациях с людьми, которые характеризуются повышенной агрессивностью, необходимо соблюдать особую осторожность, избегать любых провокационных действий. Иногда причиной конфликта может послужить отсутствие внимания и признания со стороны окружающих. В подобных случаях человек может стремиться привлечь к себе внимание не только положительными, но и отрицательными действиями и поступками. Наилучшее решение в данной ситуации состоит, по мнению психологов, в возможности предоставить таким сотрудникам условия, в которых их профессиональные и личностные качества будут раскрыты и признаны окружающими. Чаще всего конфликт в коллективе возникает, казалось бы, по неизвестной причине. Постарайтесь проанализировать ситуацию. Возможно, причина конфликта состоит в очень простых обстоятельствах, которым вы не придавали значения. Мне тоже такое задовали и вот я нашла мое сочинение))
